برنامج تسيير محل صيانة و بيع الهواتف

📱🔧🛒 Caractéristiques du Progiciel de Gestion pour Réparateur Téléphonique + Commerce

🛠️ 1. Gestion des réparations

• Enregistrement rapide des téléphones à réparer (marque, modèle, IMEI, client)

• Suivi de l’état de chaque réparation (réception, diagnostic, en cours, terminé, livré)

• Affectation des tâches aux techniciens

• Gestion des devis avec validation client
  

• Historique complet par client, appareil ou technicien

• Gestion des garanties, retours, et réparations récurrentes

🧾 2. Facturation & caisse

• Facturation des services, pièces et produits vendus

• Impression de tickets ou factures personnalisées

• Paiement en espèces

• Gestion des remises, bons d’achat et promotions

• Ouverture / clôture de caisse avec suivi des mouvements quotidiens

🛍️ 3. Module commercial (vente d’accessoires & téléphones)

• Vente de téléphones neufs, reconditionnés et accessoires

• Fiches produits complètes (stock, prix, fournisseur, IMEI)

• Gestion des séries (IMEI/numéro de série pour chaque appareil)

• Application de promotions saisonnières ou par catégorie

• Gestion des retours clients, échanges, et garanties produits

• Historique d’achat client

📦 4. Stock & approvisionnement

• Suivi du stock de pièces détachées, téléphones et accessoires

• Alertes automatiques pour réapprovisionnement

• Entrées/sorties de stock avec justification (vente, perte, retour)

• Gestion des fournisseurs et bons de commande

• Inventaire périodique avec export Excel / PDF

👤 5. Gestion des clients et fournisseurs

• Base de données clients avec historique complet (achats + réparations)

• Gestion des comptes clients à crédit

• Suivi des dettes et paiements partiels

• Fiches fournisseurs avec conditions et délais de livraison

👨🔧 6. Gestion des utilisateurs et sécurité

• Comptes utilisateurs avec rôles (admin, technicien, vendeur...)

• Contrôle d’accès aux fonctions sensibles

• Suivi des actions par utilisateur (journal d’activité)

📊 7. Rapports et statistiques

• Rapports de réparations par type, technicien, appareil

• Rapports de ventes par période, article, vendeur

• Analyse des produits/services les plus rentables

• Suivi des marges bénéficiaires

• Export complet vers PDF / Excel